Bendrai
Grąžinimus priimame per 30 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo. Jei praėjo daugiau nei 30 dienų, deja, pinigų grąžinimo arba keitimo pasiūlyti negalime.
Kad būtų galima grąžinti prekę, ji turi būti nenaudota, nepažeista ir originalioje pakuotėje (jei buvo pakuota).
Negalimos grąžinti prekės
Dėl savo pobūdžio negalime priimti šių prekių grąžinimo:
Dovanų kuponų
Skaitmeninių atsisiuntimų
Individualiai jums pagamintų ar užsakytų prekių (pvz., telefonų dėklai su individualiu dizainu)
Grąžinimui reikalinga:
Pirkimo įrodymas (užsakymo numeris, el. laiškas arba sąskaita)
Jokiu būdu nesiųskite prekių atgal gamintojui – visas grąžinimas vyksta per mus.
Pinigų grąžinimas
Kai tik gausime ir apžiūrėsime jūsų grąžintą prekę, informuosime jus el. paštu apie sprendimą – ar grąžinimas patvirtintas, ar atmestas.
Jei pinigų grąžinimas patvirtinamas, pinigai bus pervesti į jūsų sąskaitą (arba tą pačią atsiskaitymo priemonę), per kelias darbo dienas.
Pavėluoti arba negauti grąžinimai
Jei pinigų dar negavote:
Patikrinkite banko sąskaitą.
Susisiekite su kortelės tiekėju – gali užtrukti, kol grąžinimas oficialiai atsispindės.
Jei vis dar nieko – susisiekite su mumis el. paštu: info@2da.lt
Prekių keitimas
Prekes keičiame tik tuo atveju, jei jos atkeliauja brokuotos arba pažeistos. Tokiu atveju susisiekite su mumis: info@2da.lt
Dovanos
Jei prekė buvo pažymėta kaip dovana ir buvo išsiųsta jums tiesiogiai – po grąžinimo išsiųsime jums dovanų kuponą už tą sumą.
Jei dovanos davėjas užsakymą gavo pats ir vėliau įteikė jums – pinigai bus grąžinti jam.
Siuntimas
2DA.LT / info@2da.lt
Klientas atsako už siuntimo išlaidas grąžinimo atveju.
Siuntimo išlaidos nėra grąžinamos.
Jei grąžinimą patvirtiname, nuo bendros sumos atskaičiuojama siuntimo kaina.
Rekomenduojame naudoti registruotą arba sekamą siuntimo paslaugą. Už pamestus siuntinius neatsakome.
Klausimai?
Rašykite mums: info@2da.lt